Главная
Гарантия

Гарантия

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживаниеНа большинство товаров наша компания предоставляет гарантию от 6 до 12 месяцев со дня продажи, данный срок всегда не менее, чем срок гарантии завода-изготовителя оборудования. На ряд товаров срок гарантии, предоставляемый производителем, срок может составлять 24 месяца. Также наша компания практикует предоставление от себя дополнительной расширенной гарантии для ряда товаров до 5 лет, при заключении договора на сервисное обслуживание со специалистами ГК ТехноСпецСнаб и использовании в течение данного срока только оригинальных расходных материалов и масел, а также проведении всех необходимых регламентных работ. В большинстве случаев, указанная расширенная гарантия предоставляется на винтовые компрессоры, дизельные генераторы от 30 кВт и ряд промышленных насосов.

Основным условием при выполнении нами гарантийных обязательств, является строгое выполнение клиентом всех пунктов «Руководства по эксплуатации» оборудования, профессиональное проведение пуско-налодочных работ, а также соблюдение регламента по обслуживанию оборудования. Все указанные виды работ должны быть задокументированы клиентом в виде соответствующих Актов.

Мы имеем право отказать в выполнении гарантийных обязательств, если выход из строя оборудования произошел в результате следующих действий:

  • Клиентом не соблюдались правила эксплуатации, перевозки, хранения, монтажа и пуско-наладки, описанных в «руководстве по эксплуатации» или в «паспорте» на оборудование
  • Клиент самостоятельно внес изменения в конструкцию или сделал доработки в оборудовании
  • Производил самостоятельно ремонтили регулировку, а также использовал узлы и запасные части не оригинального производства
  • Использовал оборудование в целях не предназначенных для него
  • Если выход из строя связан с колебаниями в электрической цепи питания ( для электрооборудования) от номинальных значений в большую или меньшую сторону более чем на 10%
  • Если имеются внешние или внутренние механические повреждения, а также повреждения вызванные грызунами или насекомыми.
  • Ремонт оборудования производился неквалифицированными специалистами
  • Нарушены пломбы, либо отметки на регулировочных болтах
Гарантийное обслуживание не включает в себя монтаж, пуско-наладку и техническое обслуживание оборудования. Сервисная служба нашей компании готова выполнить данные работы при заключении соответствующего соглашения.